Wir freuen uns, Ihnen Katrin Böhme vorzustellen!

Seit 2001 bin ich Teil der Alpha Computer GmbH und arbeite seit 2012 im Bereich Hotline und Support. Meine Schwerpunkte liegen unter anderem bei ACS-Ambulance, der Touren- und Einsatzplanung, der Katalogpflege sowie ACS-Mobile.

Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist mir besonders wichtig. Deshalb lege ich großen Wert darauf, Fragen verständlich zu beantworten, passende Lösungen zu finden und unsere Anwender kompetent durch den Arbeitsalltag mit der ACS-Software zu begleiten.

Neben dem direkten Support gehören auch Softwaretests sowie die Erstellung und Pflege von Programmdokumentationen zu meinen Aufgaben.

Mein Ziel ist es, unseren Kunden die vielfältigen Möglichkeiten der ACS-Software praxisnah zu vermitteln und sie dabei zu unterstützen, die Programme optimal und effizient in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen.

„Kundenservice bedeutet, den Menschen hinter der Anfrage zu sehen und nicht nur das Problem.“